Cette politique explique comment Pralinovexia recueille et traite vos informations lors de votre utilisation de notre site. Votre confidentialité est pour nous une priorité et nous respectons toutes les obligations légales applicables.

Informations collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour la gestion de votre demande ou l’optimisation de nos services.

• Coordonnées fournies lors du formulaire de contact (prénom, nom, téléphone, email, entreprise, etc.).
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
• Historique d’échanges et demandes d’accompagnement réalisées via notre site.
• Statistiques d’utilisation anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur.

Usage des informations

Les données servent exclusivement à répondre à vos demandes ou améliorer nos services.

• Gestion des demandes via le formulaire et le suivi client.
• Analyse statistique et amélioration de l’ergonomie.
• Envoi d’informations liées à votre mission ou appel.
• Sécurisation des accès et gestion technique du site.

Fondement légal

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime.

L’ensemble de nos traitements est fondé sur le respect du RGPD et des lois françaises. Les données ne sont ni louées, ni revendues. Vous disposez d’un droit total de retrait et de modification de vos informations.

Transmission

Vos informations ne sont jamais partagées sans raison valable.

• Transmission uniquement auprès de prestataires techniques ou administratifs agissant pour notre compte.
• Partage pour respecter la loi ou répondre à une demande réglementaire.
• Aucun usage commercial externe, ni cession à des tiers non mandatés.

Sécurité des données

Pralinovexia met en œuvre des protocoles de sécurité électroniques et physiques pour protéger vos informations. Accès restreint, stockage sécurisé, audits réguliers et chiffrement sont appliqués pour chaque traitement. Seul le personnel habilité a accès aux données.

Vos droits

Vous pouvez accéder, rectifier, limiter ou supprimer vos données à tout moment via les contacts ci-dessous.

• Accès et modification de vos informations en contactant notre DPO.
• Demande d’effacement de vos données dans les limites légales en vigueur.
• Opposition à certains traitements ou retrait du consentement donné.
• Réclamation auprès de la CNIL en cas de désaccord.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques et statistiques pour le fonctionnement du site et l’optimisation de l’expérience utilisateur. Consultez notre politique cookies pour plus de détails.

Voir Cookies Voir Cookies

Contact

Vous disposez d’un droit de recours, de modification ou de suppression pour toute information vous concernant.

Mises à jour de la politique

Cette page peut évoluer pour tenir compte de nouvelles exigences légales ou techniques. Toute modification substantielle sera notifiée sur cette page.